Symptoms
이런 상태입니다
이전 직후 유입이 떨어지는 것 자체는 흔합니다. 문제는 그 뒤입니다. 재크롤링이 한 바퀴 돌고도 회복 곡선이 평평하거나, 특정 섹션만 돌아오지 않거나, 브랜드 검색은 그대로인데 일반 검색어 유입만 빠져 있다면 이전 과정에서 무언가가 넘어가지 않은 것입니다.
리뉴얼은 URL, 템플릿, 렌더링 방식, 내부 링크 구조, 호스트 설정이 한꺼번에 바뀌는 일입니다. 어느 하나만 어긋나도 유입은 함께 빠지므로, 원인을 하나로 단정하기보다 바뀐 것을 전부 목록으로 놓고 하나씩 지워 가는 편이 빠릅니다.
Causes
흔한 원인
리디렉션이 빠졌거나 잘못 연결됐다
옛 URL 중 일부가 404로 남아 있거나, 전부 홈으로 보내거나, 리디렉션이 두세 번 이어지는 경우입니다. 페이지 단위로 대응하지 않은 리디렉션은 검색엔진에게 삭제로 읽힙니다.
호스트와 프로토콜이 두 갈래로 열려 있다
www와 non-www, http와 https가 모두 200으로 열려 있으면 같은 페이지가 여러 주소로 나뉘어 신호가 흩어집니다. 이전 과정에서 이 설정이 초기화되는 일이 흔합니다.
렌더링 방식이 바뀌어 본문이 늦게 채워진다
서버에서 내려주던 본문이 리뉴얼 뒤 클라이언트 스크립트로 채워지면, 검색엔진이 처음 받는 HTML에는 내용이 없습니다. 페이지는 살아 있는데 색인에서 빠지는 이유로 자주 확인됩니다.
내부 링크와 사이트맵이 옛 구조를 가리킨다
내비게이션과 본문 링크가 옛 URL을 향해 리디렉션을 거치거나, 사이트맵이 갱신되지 않아 존재하지 않는 URL을 제출하고 있는 경우입니다. 새 페이지의 중요도가 검색엔진에 전달되지 않습니다.
검색엔진에 이전 사실이 전달되지 않았다
도메인이 바뀌었는데 서치콘솔의 주소 변경 도구를 쓰지 않았거나, 새 속성에 사이트맵을 제출하지 않은 경우입니다. 설정 하나로 회복 속도가 크게 달라지는 항목입니다.
Check
서치콘솔에서 직접 확인하는 방법
서치콘솔 접근 권한만 있으면 됩니다. 각 항목은 무엇을 보는지와 결과를 어떻게 읽는지로 나눠 적었습니다.
- 01
옛 URL 표본의 응답 확인
- 확인 방법
- 리뉴얼 전 유입이 많던 URL을 서치콘솔의 옛 속성이나 애널리틱스 기록에서 뽑아, 지금 어떤 응답을 주는지 확인합니다. 브라우저보다 응답 코드를 보여주는 도구가 정확합니다.
- 읽는 법
- 404, 홈으로 가는 리디렉션, 여러 번 이어지는 리디렉션이 보이면 그 URL이 가진 검색 신호는 새 페이지로 넘어가지 않은 것입니다.
- 02
검색어 단위 비교
- 확인 방법
- 서치콘솔 '실적' 보고서에서 이전 전후 같은 길이의 기간을 놓고, 검색어별 클릭과 노출을 비교합니다. 페이지 단위로도 같은 비교를 합니다.
- 읽는 법
- 노출이 통째로 사라진 검색어는 해당 페이지가 색인에서 빠진 것이고, 노출은 있는데 순위가 내려간 검색어는 페이지는 살아 있지만 신호가 약해진 것입니다. 원인이 다르므로 나눠서 봐야 합니다.
- 03
호스트 설정 확인
- 확인 방법
- www와 non-www, http와 https 네 가지 조합으로 홈과 본문 페이지 하나를 열어 봅니다.
- 읽는 법
- 한 조합만 200이고 나머지가 그쪽으로 한 번에 리디렉션되면 정상입니다. 둘 이상이 200이면 신호가 나뉘고 있습니다.
- 04
렌더링된 HTML 확인
- 확인 방법
- URL 검사 도구의 '크롤링된 페이지'에서 HTML을 열어 본문 텍스트가 들어 있는지 봅니다.
- 읽는 법
- 본문이 비어 있거나 로딩 문구만 있으면 검색엔진이 받는 페이지와 사용자가 보는 페이지가 다른 상태입니다.
When to ask
진단이 필요한 경우
표본으로는 어느 유형의 문제인지까지 알 수 있습니다. 그러나 옛 URL 전체 중 몇 개가 어떤 상태로 남아 있는지, 회복되지 않은 유입이 어느 템플릿에 몰려 있는지는 전수 대조가 있어야 나옵니다.
진단에서는 이전 전 URL 목록과 현재 응답, 서치콘솔 실적, 서버 로그를 같은 기간으로 맞춰, 끊긴 연결을 페이지 단위로 목록화합니다. 리디렉션 맵 수정처럼 바로 적용할 수 있는 항목이 앞에 옵니다.
리뉴얼이나 도메인 이전을 아직 앞두고 있다면 아래 이전 전 점검 가이드를 먼저 보는 편이 낫습니다. 넘어가기 전에 확인하는 쪽이 회복하는 쪽보다 훨씬 적은 일입니다.
Read more
더 깊이 보려면
같은 문제를 진단 절차와 데이터 기준으로 다룬 글입니다.
이 문제가 우리 사이트에 있는지 확인이 필요하다면
사이트 주소와 위에서 확인한 결과를 남겨 주시면 같은 관점에서 먼저 훑어보고, 진단이 필요한 범위와 예상 기간을 정리해 회신드립니다. 여기까지는 비용이 들지 않습니다.